拉萨市旅游景区游客满意度影响因素评价研究

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【作者】刘雪霜，张阿兰，罗李红
【作者单位】西藏大学经济与管理学院
【年份】2022
【卷号】第5期
【关键词】ACSI 游客满意度旅游业可持续发展拉萨市
【摘要】在拉萨市旅游业快速发展的时代背景下，拉萨市各旅游景区游客人数不断增多。为推动拉萨市旅游业可持续发展，提升拉萨市旅游业服务质量，文章对拉萨市3A～5A级的旅游景区进行游客满意度调查，建立游客满意度指标体系，利用游客满意度ACSI模型对其进行评价分析，得出拉萨市旅游景区游客满意度的影响因素，并针对调查结果，多角度分析提高拉萨市旅游景区游客满意度的策略，旨在提升拉萨市旅游景区的游客满意度，促进拉萨市旅游产业发展。
【文献类型】期刊