从服务质量差距模型看高校教学质量管理

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从服务质量差距模型看高校教学质量管理

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【作者】罗英
【作者单位】西藏大学经济与管理学院
【年份】2010
【卷号】第4期
【ISSN】1671-4792
【关键词】服务质量差距模型高校教学质量管理
【摘要】教学质量是高校生存与发展的生命线,加强教学质量管理是高校工作的重中之重.本文以服务管理领域的服务质量差距模型为理论依据,探析了高校教学质量管理存在的问题,并提出了提高高校教学教学质量管理的对策建议.
【文献类型】期刊

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