Document
检索banner
高级检索 在检索结果中检索
全部字段 题名 作者 关键词 摘要

特色民族地区旅游目的地服务质量评价研究——以西藏拉萨市高星级酒店为例

  • 【获取途径】 超星期刊网
  • 【作者】刘坤梅,罗毅,邱慧
  • 【作者单位】西藏大学旅游与外语学院
  • 【年份】2016
  • 【卷号】第2期
  • 【页码】62-68
  • 【ISSN】1009-8666
  • 【关键词】服务质量 高星级酒店 拉萨 
  • 【摘要】 文章在综合分析服务质量内涵及其影响因素的基础上,选取23项指标构建酒店服务质量评价指标体系。以西藏拉萨高星级酒店为研究对象,运用描述统计分析、因子分析法以及IPA等方法从消费者感知角度出发,阐明消费者对拉萨高星级酒店服务的重要性和绩效表现差异,并提出了相应建议。
  • 【文献类型】 期刊
进入发现系统查看更多信息

发文期刊《特色民族地区旅游目的地服务质量评价研究——以西藏拉萨市高星级酒店为例》历年引证文献趋势图

引证的期刊论文等列表

共8条记录 1/1 第一页 [1] 下一页 最后一页 到第
页脚